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Transformation digitale, NSIA Assurances Côte d’Ivoire se réinvente à travers le numérique en lançant deux produits digitaux NSIA VIE NET et NSIA CHAP CHAP avec pour objectif d’améliorer encore l’expérience utilisateur de ses clients.
C’était ce vendredi 13 octobre 2017 à Abidjan en présence de la Directrice générale de NSIA Assurance Vie Mansan Diagou Ehilé et les journalistes et blogueurs invités pour l’occasion.
Rappelons que NSIA Assurance Vie fait parti du Groupe ivoirien NSIA qui exerce dans le secteur de la banque, de l’assurance, de la technologie et de l’immobilier dans 12 pays d’Afrique.
NSIA Assurance Vie donne le pouvoir aux clients
NSIA Vie Net et NSIA chap chap sont deux produits qui viennent donnez le pouvoir aux clients de la compagnie en leur permettant d’avoir accès à leurs informations et de les gérer 24h/24 et 7j/7, selon les explications de Mansan Diagou Ehilé, Directrice générale de NSIA Assurance Vie.
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Au cœur de l’innovation numérique
Zoom sur les deux innovations numériques de la compagnie NSIA assurance vie au cœur de l’innovation.
– C’est quoi NSIA Vie Net ?
C’est une plateforme web en ligne qui permettra aux clients de la compagnie de réaliser la majorité des opérations qui nécessitaient avant que les clients se déplacent physiquement sur place.
Désormais avec NSIA Vie Net le client pourra modifier les informations de son profil et voir l’état de ses cotisations en ligne. En plus ils pourront également faire des règlements via Mobile Money (Orange, MTN, Moov ) ainsi que des demandes de prêts.
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– C’est quoi NSIA Chap Chap?
Ce n’est rien d’autre qu’une borne interactive à l’image d’un gadget numérique qui sera installée dans les agences NSIA Assurance à disposition des clients. « Ainsi les clients n’auront plus à se déplacer et venir à nos agences pour un long temps d’attente pour des prestations» affirme la Directrice générale, Mme Diagou-Ehilé.
– En plus cette innovation technologique permet aux terminaux (Pc, téléphone et/ou tablette) connectés à internet de permettre aux clients de faire l’ensemble de ses opérations d’assurance en ligne.
#NSIAInnove
Quand l’assurance adopte le digital ça donne ça! Une borne pour les opérations d’assurance!!! @NSIAVie @DiagouEhile ! pic.twitter.com/cRs5aIzqO6— Gerard AKOU (@akougerard) October 13, 2017
Avec cette innovation l’expérience client est au cœur de la stratégie de la compagnie NSIA Assurance Vie. «Aujourd’hui nous cherchons à améliorer les expériences de nos clients » explique Gérard Gilles Akou, Directeur du développement commercial de NSIA Vie Assurances. Avant d’ajouter que : nous apportons à chaque client une agence numérique.
Alors bienvenue dans le nouveau monde, celui de l’innovation numérique dans le secteur de l’assurance chez NSIA Vie Assurances sur nsiavienet.groupensia.com.
