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Afrique : Comment utiliser les réseaux sociaux comme un pro ?

Retour sur le blog académie de l’UNBCI à Abidjan où il était question de comment utiliser les réseaux sociaux comme un pro. Le cas de Facebook et twitter avec deux des célèbres community manager blogueur ivoirien ici à Abidjan à la Résidence Emlys des II plateaux.

Pourquoi le community manager?

C’est l’un des meilleurs métiers du web en vogue dans le pays et dans tous l’Afrique de l’Ouest. Parce que la visibilité en ligne est devenue un enjeu crucial pour les entreprises et les marques.

Rappelons que nos deux speakers sont avant tous des blogueurs confirmés. Si l’un, Moussa Bamba est à l’assemblé national de Côte d’Ivoire, l’autre, Marck Andy est dans une multinationale de la place, Bolloré Afrca Logistique pour le même job, Community manager.

Ils sont venus expliquer aux publiques « comment utiliser les réseaux sociaux comme un pro » et faire des retours d’expérience de ce que c’est que réellement le job d’un community manager en entreprise.
Ils se sont focalisés sur Facebook et Twitter en raison du fait que ce sont les réseaux sociaux les plus populaires en Afrique.

-Pour les deux, le community manager professionnel est d’abord un passionné des outils web2.0, un bon observateur et communicateur, mais aussi disponible et curieux.

Première étape Facebook

Avec Moussa Bamba qui a expliqué l’utilisation pro de facebook

Réseaux sociaux « comment utiliser Facebook comme un pro ? »

Réseaux sociaux comment utiliser facebook comme un pro
Réseaux sociaux comment utiliser facebook comme un pro

Pour lui l’objectif des marques c’est de communiquer sur la plateforme de façon efficace et fréquemment pour avoir de la visibilité en ligne. Pour cela il faut de la stratégie adaptée au besoin et à la communauté cible. En clair le travail c’est bâtir et fédérer une communauté de A-Z autour d’une marque.

-Les taches les plus courantes
La production de contenu pertinent, le fait de bien planifier les mises à jour, écouter répondre, modérer, veiller et analyser… Top 10 des tâches d’un gestionnaire de médias sociaux «Social Media Manager»

-Production de contenu
Produire du contenu pertinent, original, attractif  et adaptés à la cible selon la stratégie.

-La page Facebook
Bien renseigner les informations de la page, utiliser des visuels au format défini par la page, définir une fréquence de publication, publier du contenu attractif. Planifié et modérer avec discernement. Utiliser rationnellement des hashtags, sponsorisé les postes importants.

– A ne pas faire
Abuser des statuts, automatiser toutes ces publications, poster tous ses tweets sur sa page Facebook.

– Les outils pour les pros hootsuite pour gérer plusieurs pages à la fois il y’a aussi tweetdeck.

Deuxième étape twitter

-Mark Andy à son tour a expliqué simplement l’utilisation pro de twitter

Réseau sociaux « Comment utiliser twitter comme un pro ? »

Réseaux sociaux comment utiliser twitter comme un pro
Réseaux sociaux comment utiliser twitter comme un pro

Pour lui twitter est le réseau social le plus efficace dans la diffusion d’information net et rapide en ligne. Voilà pourquoi il faut y être présent pour ne pas se perdre dans l’actualité.
Pour lui utiliser Twitter comme un pro c’est d’abord le fait de bien optimiser votre profil en terme de contenu. En claire bien renseigner les bonnes informations du profil et utiliser les bons formats d’images.

-Produire et partager du contenu
Créer et partager du contenu court et concise, suivre les influenceurs de votre niche ou domaine. Tweeter et retweeter les informations de votre niche.

-Les bonnes pratiques
Partager du contenu attractif, toujours suivre et retwitter les influenceurs, répondre aux questions, twitter avec des liens courts, twitter avec du contenu image ou vidéo; utiliser de façon rationnelle les hashtags.

– Utiliser les applications pros Twitter
Tweedeck pour faire la veille sur les hashtags de façon dynamique et gérer aussi plusieurs comptes twitter à la fois.
Hoosuite pour raccourcir les liens faire la veille, il permet aussi d’utiliser plusieurs comptes en même temps.
Et l’application bitly.com pour raccourcir les liens.

Il faut garder en tête que le community management est l’un des meilleurs métiers du web ici en Côte d’Ivoire. La demande en compétence augment de plus en plus. Mais il n’existe pas encore des véritables écoles dans nos pays pour ces nouveaux métiers du numérique. L’autoformation en ligne et les initiatives de formation de l’UNBCI comme celui-ci  sont des opportunités pour les passionnés de ces nouveaux métiers du web.

About aboukam

Webmaster (concepteur-administrateur) de site web avec WordPress seulement, je ne néglige pas Joomla et Drupal. Je fais aussi du référencement naturel (SEO) fondamental à la réussite d’un projet web. Je me sers également beaucoup des réseaux sociaux pour développer l’audience d’un site web. Ici à Abidjan Côte d'Ivoire (Afrique):).

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