3 défis majeurs pour catalyser le e-commerce en Afrique
3 défis majeurs pour catalyser le e-commerce en Afrique

3 défis majeurs pour catalyser le e-commerce en Afrique

Le secteur du e-commerce est en pleine évolution dans une Afrique qui bouge à travers le numérique. Parce que les Africains sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne.

Le e-commerce étant une industrie venue d’ailleurs nous avons sélectionné pour vous 3 choses à savoir sur le développement du e-commerce en Afrique.

1. Les frais de livraison

Une livraison rapide et précise est la clé du processus de commerce électronique et son impératif d’adoption. Selon Anton van Metzinger, responsable de la plateforme de livraison pour Takealot.com les coûts de livraison varient en fonction de l’urgence de la livraison, mais au-delà d’un certain seuil de dépense, toute livraison standard (c’est-à-dire non urgente) est gratuite quel que soit le lieu où se trouve le client. Nous avons adopté cette approche pour offrir une grande valeur à nos clients et les convaincre des avantages de notre proposition de valeur pour le commerce électronique en Afrique.

2. Seuls les détenteurs de cartes de crédit peuvent effectuer des achats en ligne

La plupart des magasins en ligne reconnaissent les restrictions liées à l’acceptation de paiements par carte de crédit uniquement et incluent l’option de paiement par Mobile Money, TEF et diverses applications supplémentaires telles que PayPal.

3. La sécurité des paiements en ligne

Nous sommes au XXIe siècle et les paiements en ligne occupent une place prépondérante dans la vie de tous les jours. Il est donc temps d’abandonner nos chaînes conservatrices et d’adopter ce mouvement. Bien entendu, les détaillants ont un rôle à jouer dans le maintien de la sécurité de leurs transactions en ligne en utilisant des produits et services tels que Trustwave, également présenté au e-commerce Africa Confex à Cape Town en février.

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