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Zoom sur la cérémonie d’ouverture officielle de l’agence FLAGSHIP de MTN Côte d’Ivoire en pleine cœur d’Abidjan Plateau. C’est dans le cadre de sa stratégie commerciale qui vise à mettre en œuvre la nouvelle charte d’aménagement de ses agences.
La compagnie MTN Côte d’Ivoire a procédé, ce jeudi 06 décembre 2018 à l’ouverture officielle de son agence principale FLAGSHP à Abidjan plateau. C’était lors d’une cérémonie qui s’est déroulée dans l’enceinte de ladite Agence en présence du maire de la commune Monsieur Jacques EHOUO, le DG de MTN CI Monsieur Freddy TCHALA et la directrice de la distribution MTN-CI Djienabou FOFANA.
Une nouvelle agence animée, conviviale, agréable et ludique
La nouvelle agence est un espace plus smart qui se veut animer, convivial agréable et ludique au sein de lequel convergent tous les services de MTN Côte d’Ivoire et répondra ainsi à l’ensemble des besoins de la clientèle dans un cadre à l’esthétique chaleureuse ou son équipe dynamique et expérimentée mettra un point d’honneur à offrir une expérience client inoubliable.
Les particularités de la nouvelle agence
Il convient de souligner que cette agence rénovée a été pensée afin d’éveiller les 5 sens :
–Le toucher au travers des espaces de démonstration oú le client est invité à toucher les articles, à les tester,
–la vue et l’ouïe: au travers des contenus audiovisuels diffusés pour l’informer, le conseiller et rendre plus l’agréable possible son attente active.
–L’odora: par la création d’une ambiance olfactive distinctive qui signera désormais les agences MTN Côte d’Ivoire,
– Le gout : la mise à disposition d’un snack self-service à l’attention de nos clients.
Cette transformation permettra de remettre le client et ses problématiques au cœur de nos actions, il est notre raison de vivre.
Prenant la parole au cours de la cérémonie, Monsieur Freddy TCHALA, Directeur Général de MTN Côte d’Ivoire, s’est adressé aux heureux employés qui auront l’agréable et lourde responsabilité de travailler dans cette magnifique Agence et leur a rappelé tous les engagements contenus dans la stratégie commerciale de la compagnie et qui leur imposent d’être les meilleurs dans la fourniture de services aux clients.
